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DAS REISESERVICE DER ÖBB ZU IHREN DIENSTEN!

Um Ihnen das Reisen mit der Bahn so angenehm wie möglich zu gestalten, hat die ÖBB in den letzten Jahren verstärkt in Service & Qualität investiert.

Die moderne Bahn von heute ist mehr als bloß ein Transporteur von Punkt A nach Punkt B. Gefragt ist ein Dienstleister, der entlang der Mobilitätskette mit flexiblem Service und innovativen Angeboten am Markt präsent ist.

Hier finden Sie einen Auszug aus der breitgefächerten Service-Angebotspalette der Bahn:

RESERVIERUNGSSERVICE - SICHERN SIE SICH IHREN PLATZ

Mit einer Platzreservierung sichern Sie sich Ihren Sitzplatz während Ihrer Bahnreise. Sie können neben der Klasse zwischen Fenster, Mitte, Türplatz, sowie Großraum- oder Abteilwagen, in bestimmten Zügen auch ein Damenabteil und einiges mehr wählen. Alle in Österreich verkehrenden Züge sind Nichtraucherzüge.

Den Sitzplatz, einen Platz im Autozug bzw. im Liege- oder Schlafwagen können Sie schon bis zu drei Monate (teilweise sogar bis zu 6 Monate) im voraus reservieren. Bestellungen werden selbstverständlich noch früher entgegen genommen.

Die Sitzplatzreservierung kostet in Österreich in der 1. Klasse, sowie der 2. Klasse grundsätzlich € 3,00 pro Platz. Im Inland ist die Gruppenreservierung ab 10 Personen gratis. Bei Auslandsgruppen ab sechs Personen kostet eine Sitzplatzreservierung € 1,00 (excl. Zuschlag) pro Person. Zuschlagspflichtige Züge, wie die "SuperCity" Richtung Prag, kostet € 7,00.

In IC/EC Fernzügen verfügen die 1. Klasse Wagen über mehr Platz und besonderen Komfort. Außerdem wird zumeist eine Gratis-Zeitung am Platz offeriert.

ÖBB & GEPÄCK

HAUS-HAUS-GEPÄCK PLUS DAS HAUS ZU HAUS SERVICE DER ÖBB

Die ÖBB holt Ihre Gepäckstücke vor der Abreise ab und bringt diese direkt an Ihr Reiseziel! Seit April 2001 bietet die ÖBB diesen Haus-Haus-Gepäckservice mit verbessertem Serviceumfang und erweiterten Zeiten inkl. Früh- Spät und Samstagbedienung, Sonn- und Feiertagsservice in Wien an.

Pro Person werden drei Gepäckstücke befördert.

Ihre Vorteile: Koffer, Fahrräder, Kinderwagen, Skier werden von Haus zu Haus transportiert; Einfache Buchung; Neue Zustell- und Abholzeiten; Verbessertes Service; Ermäßigung für VORTEILScard-Besitzer.

Das Haus-Haus Gepäck-Service gibt es aber auch nach Deutschland, Italien, Schweiz, Holland, Frankreich, Dänemark und Belgien.

HANDGEPÄCK

Auch wenn Sie Ihr Gepäck selbst mitnehmen, hilft Ihnen die Bahn gerne beim Transport im Bahnhofsbereich. In allen größeren Bahnhöfen gibt es Koffer-Kulis (zum Teil mit Münzpfand) die gegebenenfalls auch für das Befahren von Rolltreppen oder Rollstiegen geeignet sind.

In nahezu allen Bahnhöfen können Sie Ihr Gepäck zur Aufbewahrung abgeben. Für Zeitkarteninhaber gibt es ermäßigte Wochen- und Monatsgebühren.

Wer will, kann auch ein Schließfach für 24 Stunden mieten und ist von Schalteröffnungszeiten unabhängig.

BAHN KURIERPAKET

Mit dem Österreich – Bahn-Kurierpaket steht Ihnen ein Angebot für den kurzfristigen Direktversand von eiligen Sendungen zur Verfügung. An jedem Tag im Jahr. Die ÖBB befördern Ihre Pakete und Briefe in mehr als 150 Fernverkehrsreisezügen innerhalb von Österreich direkt von A nach B. In allen Bahnhöfen, in denen IC-/EC-Züge halten, können Sie Ihre Sendungen direkt beim Zugbegleiter des Zuges abgeben. Der Empfänger übernimmt die Sendung im Bestimmungsbahnhof am Bahnsteig des jeweiligen Zuges. Der Versand ist nur möglich bei Direktverbindungen ohne Umsteigen/Umladen. Vor Übergabe des Pakets an den Zugbegleiter muss eine Buchung bei einem größeren Bahnhof oder online erfolgen. Bei Nichtabholung durch den Empfänger wird die Sendung zu Lasten des Empfängers mit dem Taxi zugestellt!

ÖBB & RAD

RADFAHREN IST "IN"

Wie kaum ein anderes Fortbewegungsmittel hat das Rad in den letzten Jahren unser Land erobert. Gründe für diesen Trend gibt es viele: Das Bedürfnis nach körperlicher Bewegung, die Lust am Erleben von Natur und Landschaft.

Ob im Regionalverkehr, Inland oder Ausland - die Bahn bietet Ihnen eine Vielzahl von Angeboten:

Auf kurzen Strecken reist Ihr Rad in Regio-Biking-Zügen (Regional- und Eilzüge mit Fahrradsymbol) in eigens gekennzeichneten, mit entsprechenden Haltevorrichtungen versehenen Zugbereichen oder im Gepäckwagen. Eine Vorreservierung ist nicht möglich, die Annahme erfolgt nur bei genügend freien Stellplätzen. Sie verladen Ihr Fahrrad selbst. Dafür brauchen Sie eine (übertragbare) Fahrradmitnahmekarte.

Preise für Fahrradmitnahmekarten in €:

Fahrrad Tageskarte 5,00/2,50 VC, Kinder
Fahrrad Wochenkarte 7,50
Fahrrad Monatskarte 22,50

Auf längeren Strecken beim IEC/IC Biking in EC/IC Zügen wird Ihr Rad ausschließlich im Gepäckwagen befördert, wo auch die Abgabe und Ausgabe erfolgt. Aufgrund des begrenzten Platzangebotes besteht Reservierungspflicht.

Preise EC/IC Fahrrad Tageskarten in €:

EC/IC Fahrrad-Tageskarte 10,00/ 5,00 VC, Kinder
Aufzahlung von Tageskarte auf EC/IC Fahrradtageskarte 3,90
Sonderfahrräder *) 6,80

Biking International, in einigen Zügen von Österreich nach Deutschland, Schweiz, Belgien, Holland, Dänemark, Ungarn, Tschechien und Polen ist die Beförderung von Fahrrädern zugelassen. Achten Sie ebenfalls auf das im Fahrplan markierte Fahrradsymbol. Sie benötigen eine internationale Fahrradkarte, welche Sie um € 12,00 erwerben können + eine entsprechende Reservierung.

Einfach raus Radticket

Mit dem Einfach-Raus-Radticket können Sie in Gruppen von jeweils zwei bis fünf Personen (vom Alter unabhängig) um nur € 35,00 inklusive Fahrradmitnahme Ihren Radausflug starten.

Das Einfach-Raus-Radticket ist in allen ÖBB-Zügen des Nahverkehrs in der 2. Klasse gültig (ausgenommen im Streckenabschnitt Lienz - San Candido/Innichen).

Gültigkeitszeitraum: Montag bis Freitag von 9:00 bis 3:00 Uhr des Folgetages Samstag, Sonntag und an Feiertagen ganztägig (bis 3:00 Uhr des Folgetages).

Natürlich können Sie Ihr Fahrrad auch als Haus-Haus Gepäck PLUS aufgeben.

 

DER BEHINDERTENSERVICE DER ÖBB

Die VORTEILScard Special für Behinderte, Blinde und Schwerkriegsbeschädigte bringen für „mobilitätseingeschränkte“ Personen Vorteilspreise auf allen Strecken der ÖBB.

Um behinderten Menschen die Reisezeit der Bahn so angenehm wie möglich zu gestalten, haben die ÖBB hilfreiche Einrichtungen in Zügen und auf vielen Bahnhöfen geschaffen.

In sämtlichen Regional und Fernverkehrszügen der ÖBB wird rollstuhlgerechtes Wagenmaterial eingesetzt, wo jeweils ein Sitzplatz oder eine Platzgruppe für Behinderte reserviert ist. Behindertengerechte WC-Anlagen und automatische Schiebetüren zwischen den Wagons gibt es in vielen Fernverkehrszügen.

In vielen Bahnhöfen gibt es die Möglichkeit, mit Rollstuhl-Hebeliften in und aus dem Zug gehoben zu werden. Persönliche Ein- und Ausstiegshilfen können ebenfalls organisiert werden.

Für einen bequemen Gepäcktransport, auch für Rollstühle und Krankengeräte, empfehlen wir das ÖBB Service Haus-Haus-Gepäck PLUS.

ÖBB CLUB & BONUS PROGRAMM EXKLUSIV FÜR VIEL FAHRENDE VORTEILSCARD-BESITZER

Das erfolgreiche Vielfahrer-Programm der ÖBB ist ganz einfach: Sie sammeln beim Kauf von Bahnleistungen Punkte (1 Euro = 1 Bonus-Punkt) und genießen bereits ab 101 gesammelten Punkten erste Vergünstigungen.

Um diese Punkte sammeln zu können, ist ein Anmeldung erforderlich. Weiters benötigen Sie eine VORTEILScard mit Zahlungsfunktion, VORTEILScard MasterCard, ÖBB MOBILE Ticket oder Sie bezahlen Ihr Ticket per Paybox (Zahlung mit Handy per Bankabbuchung).

ÖBB Club & Bonus Punkte gibt es für folgende Leistungen:

  • Bahntickets 1. und 2. Klasse (ausgenommen Verbundtickets)
  • internationale Tickets von und nach Österreich
  • Platzreservierungen, Schlaf- und Liegewagenplätze von und nach Österreich
  • ÖBB Autoreisezug-Buchungen
  • Fahrausweise zum Globalpreis

Für alle Tickets gilt: sie müssen in Österreich gekauft und für die durchgehende Fahrtstrecke ausgestellt sein.

1 € = 1 BONUSPUNKT

Mit jedem Euro, den Sie für eine der obigen Leistungen der ÖBB ausgeben, erhalten Sie einen Bonus Punkt.

VIP VORTEILE

Schon mit 1500 Punkten im Jahr genießen Sie die Vorteile des ÖBB Club-Programms und sind VIP-Kunde der ÖBB. Unter anderem erhalten Sie gratis Sitzplatzreservierung, Upgrade in die 1. Klasse um nur € 7,-, Zutritt zu den neuen Bahnhofs-Lounges in Wien West, Wien Süd, Klagenfurt, Salzburg, Innsbruck und vieles mehr.

REISEN MIT TIEREN

Für die Mitnahme von „lebenden Tieren“ – wie es so schön im Tariftext heißt, gilt folgendes:

  • Kleine, ungefährliche und in Behältnissen untergebrachte lebende Tiere werden unentgeltlich befördert.
  • Für die Beförderung eines nicht in einem entsprechenden Behältnis untergebrachten lebenden Tieres (z. B. Hund, Katze,...) wird die entsprechende Gebühr eingehoben.
  • Bei Assistenz-Hunden ist ein bisssicherer Maulkorb nicht erforderlich. Bei entsprechender Eintragung in den Behindertenpass werden diese unentgeltlich befördert.
Preis einer Tier/Hunde-Tageskarte 2,90
Preis einer Tier/Hunde-Wochenkarte 6,50
Preis einer Tier/Hunde-Monatskarte 19,60